常見問題

首頁常見問題
  • 01防詐騙聲明

    近來同業詐騙案件頻傳,
    為提供您更安心的購物平台及更完善的服務,
    愛鏡 EYEJINg 官方網站(以下簡稱本網站)在此提醒您:

    1. 本網站絕不會以任何理由要求您前往操作 ATM。
    2. 本網站沒有分期付款,無論刷卡、超商取貨都不會有誤勾分期情況發生。請勿提供任何帳戶、金融卡與信用卡資訊及服務電話:除非您主動要求退貨退款或有缺貨情況,否則本網站不會以電話要求您提供銀行或郵局帳戶、金融卡、信用卡等資料。一定會在線上留言告知您。
    3. 自動提款機只有存 / 提 / 匯款功能,無法設定或解除分期付款,請您切勿依循其指令前往自動提款機進行任何操作。
    4. 建議您定期更改會員密碼及電子郵件密碼,英數併用尤佳,且不宜與帳號相同。
    5. 非服務時間之來電,或使用+號及 080 開頭之電話號碼(080 免費服務電話只可接受來電,並無外撥功能)皆為詐騙高度危險來電,請特別留意勿受騙。


    若您有接到可疑電話,
    請先洽詢愛鏡 EYEJINg 客服專線 07-6217587#11
    必要時亦可撥打警政署防詐騙專線 165 諮詢。

    本網站會隨時將您所反映的歹徒詐騙話術公告周知,
    以確保您的權益,並同時讓其他消費者有所提防。

    【客服時間】
    週一至週五 09:00~12:00、13:00~17:00
    【客服信箱】
    service@eyejing.com

  • 02請問出貨會提供發票嗎?

    一旦訂單成立,出貨時會隨貨附上紙本發票。
  • 03是否有提供信用卡分期付款?

    暫時沒有提供分期付款。
  • 04金流設定與安全機制

    • 信用卡刷卡:愛鏡透過「綠界科技」金流系統,配合國際組織全面採用信用卡 3DS 2.0 交易授權機制,透過多重資料驗證保障交易安全,經由持卡人填寫郵件、行動電話、帳單寄送地址等資訊,增加發卡行對持卡人的身分驗證,將有效於判斷交易真偽並降低盜刷風險。
      通過國際發卡組織要求的 PCI-DSS 認證、資安認證;提供客製化 256-bit SSL 加密的填卡號頁面供特約商店使用。
    • 虛擬帳號:愛鏡透過「綠界科技」金流系統,提供虛擬帳號付款方式。
    • 超商代碼:愛鏡透過「綠界科技」金流系統,提供超商代碼付款方式。
    • LINE Pay:LINE Pay 獲得國際安全標準認證符合 PCI DSS及ISO/IEC27001 的標準,提供安全且值得信賴的服務。以多重防護措施,保障付款資訊安全不外流身份認證 | LINE Pay密碼 | 資訊加密 | 風險監控系統,來確保消費者線上付款更安心。
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